金山街道召开12345政务服务热线工作推进会

为落实全区热线工作会议精神，破解工单办理痛点难点，5月22日，金山街道召开12345政务服务热线工作推进会。街道相关领导、职能部门及各社区负责人参会。

会议指出，当前辖区群众诉求逐年增多、类型日趋多元，民生办理压力不断加大。会上明确工作方向和要求：拔高思想站位，重视每一条民生工单；落实首接负责制度，杜绝推诿退单；转变工作作风，落实诉求件件到现场；规范回访流程，做好沟通疏导。

下一步，街道全体工作人员将直面工作短板，真抓实干化解民生诉求，全方位提升群众满意度。