七里甸街道召开12345热线办理工作调度会

近期，七里甸街道召开12345热线办理工作调度会。会上，社会治理办公室汇报近三个月工单办理总体情况，各社区依次汇报具体处置进展，并梳理当前工作中存在的难点堵点。会议强调，要坚持问题导向，深入开展“三问倒查”，持续提升热线办理质效。要倒查态度与责任是否压实，推动热线处置向规范化、精细化迈进，切实回应群众关切；要倒查方法与技巧是否精准有效，针对性加强业务培训，提升工单办理质量，凝聚合力推动复杂诉求高效化解；要倒查难题与堵点是否及时破解，对疑难工单实行街道党政分管领导牵头、社区书记亲自抓的“点对点”攻坚机制，确保问题闭环处置、件件有着落。